Amazon una compañía 360
Estoy segura de que hoy en día todo el mundo conoce Amazon, pero muchos desconocen sus inicios y todos los nichos de mercado que esta multinacional abarca.
Amazon, ha sido una de las primeras compañías en ofrecer y vender bienes en internet a gran escala, consiguiendo además crear una página web propia que abarca vendedores y alcanza consumidores de distintos puntos del mundo.
En el año 1994, Jeff Bezos tras dejar su anterior empleo como vicepresidente de la empresa D.E. Shaw & Co. y gracias a su experiencia en Wall Street, detecta un mercado creciente y sin explorar, la venta minorista a través de internet.
Amazon comenzó vendiendo libros en internet a un coste más bajo que el resto de sus competidores. Gracias a la mejora constante de su modelo de negocio, hoy en día Amazon impacta y atrae a millones de usuarios en todo el mundo.
(Statista, 2019)
Tras registrar tal crecimiento en el mercado, Amazon decidió crear su propia plataforma de publicidad, donde dar forma a toda la información que obtienen a través de sus servicios para que tanto anunciantes como vendedores, tengan la oportunidad de acceder a dicha información y con ello mejorar sus ventas. Si es cierto, que no todos los anunciantes pueden hacer uso de las herramientas que Amazon Advertising ofrece, puesto que su coste es considerablemente alto e implica realizar una gran inversión mínima tanto para acceder a la plataforma, como para realizar campañas en la misma.
Estas son algunas de las herramientas que tiene Amazon Advertising, para anunciantes y vendedores:
Amazon atribution, esta primera herramienta, permite a las marcas y a los “vendors”, posicionarse y diferenciarse de la competencia a la cual se enfrentan dentro del canal. Pues no olvidemos que Amazon alberga a millones de entidades que buscan vender sus productos, con precios muy competitivos, que hacen de las estrategias de posicionamiento y diferenciación un “must” para conseguir buenos resultados en las ventas. Con esta herramienta, Amazon te asesora sobre las distintas estrategias de marketing que debes seguir para poder posicionarte con respecto a la competencia, como por ejemplo aumentar las reseñas, o conseguir una presentación del producto más atractiva.
Amazon DSP, un arma de doble filo. Es una plataforma de demanda que permite a los anunciantes compran anuncios de Display, vídeo y audio programáticamente en Amazon y en otros canales de venta. Esto permite a las agencias, utilizar audiencias exclusivas de Amazon para llegar a clientes nuevos y existentes en Amazon, lo que gracias a la gran cantidad de data de la que Amazon dispone, se conseguirán obtener muy buenos resultados. También permite crear a través de la programática a audiencias en sitios y aplicaciones de Amazon, como IMDb, así como en sitios de los anunciantes principales con inventario directo de Amazon Publisher Services.
La cara amarga de esta herramienta, es que en el momento en el cual un anunciante decide crear una campaña en Amazon, toda la información que se obtiene sobre los usuarios durante la misma, se queda almacenada de forma hermética en la plataforma, por lo que el anunciante no puede guardar dicha información para su beneficio propio.
Por tanto, al realizar una campaña usando el DSP de Amazon, aunque el anunciante consiga muy buenos resultados, Amazon, no solo se ingresan una cuantiosa cantidad económica, sino que, además, consiguen más información sobre los usuarios a través de la publicidad que el anunciante realiza, para poder así mejorar su base de datos y conocer mejor a sus consumidores.
Amazon Live, Informa a los clientes e interactúa con ellos en transmisiones en directo que permiten realizar compras para ayudar a impulsar la consideración de los productos que un vendedor quiere distribuir. (Amazon Advertising, s.f.)
Otra de sus más sonadas aplicaciones dentro del Amazon Advertising son los anuncios de audio de Amazon los cuales, ayudan a las marcas a conectarse con las audiencias durante los momentos libres de pantalla en el hogar, el trabajo o durante los desplazamientos, mientras escuchan la capa gratuita de Amazon Music.
Estos anuncios a través de audios, permiten a las marcas ampliar su alcance más allá de los dispositivos móviles y la publicidad en los mismos. Estos anuncios, que aparecen durante las pausas de reproducción, llegan a las audiencias mientras escuchan la capa gratuita de Amazon Music en dispositivos con Alexa integrada, como Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y de escritorio. Estos anuncios pueden tener una duración entre 10 y 30 segundos, lo que permite lanzar ideas claras sin saturar al receptor. (Amazon Advertising, s.f.)
Además, Amazon Advertising cuenta con herramientas como las soluciones publicitarias personalizadas, donde los anunciantes pueden desarrollar experiencias con el cliente en las tiendas físicas y en línea de Amazon con campañas del Departamento de Publicidad Personalizada, o a través de la Sizmek Ad Suite conseguir soluciones para que los anunciantes y las agencias puedan crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar las campañas para alcanzar los objetivos. (Amazon Advertising, s.f.)
Finalmente, una de las herramientas que podemos percibir como agencia, con un gran potencial y utilidad son los anuncios de vídeo OTT, donde a través de la aplicación de Amazon Prime, puedes impactar a los usuarios en formato de video, en un entorno que predispone al usuario a ver este tipo de contenido y no generar un rechazo hacia el anunciante.
Amazon Advertising llega cada mes a más de 50 millones de espectadores que consumen de forma activa contenido en los distintos canales de venta con los que Amazon cuenta.
Amazon nos sorprende cada día, con la diversificación de su modelo de negocio, pero esto nos hace ver la cobertura que puede llegar a alcanzar la información a través de dichos canales y la cantidad de información sobre los usuarios que se puede obtener del mismo.
Lo que comenzó siendo una web para comprar libros a un coste muy bajo ha derivado en una plataforma muy útil para la venta de productos y la implementación y mejora de la publicidad de los mismos.
Referencias
Amazon Advertising. (s.f.).
Obtenido de https://advertising.amazon.com/
Amazon Advertising. (s.f.).
Obtenido de https://advertising.amazon.com/solutions/products/audio-ads?ref_=a20m_us_gw_aa
Amazon Advertising. (s.f.). Amazon DSP.
Obtenido de https://advertising.amazon.com/solutions/products/amazon-dsp?ref_=a20m_us_gw_dsp
Statista. (5 de Julio de 2019).
Obtenido de https://es.statista.com/grafico/18609/uso-de-amazon-por-paises/